Conditions Générales d’Utilisation
Date de la dernière mise à jour : 23 juillet 2024
Bienvenue chez Hoora !
Hoora est une plateforme de divertissement mobile exploitée par EASYWIN, une société par actions simplifiée unipersonnelle (SAS) enregistrée sous le numéro SIREN 883336216, dont le siège social est situé au 7 Boulevard Solidarité, 57070 Metz (France).
Les Conditions Générales d’Utilisation de Hoora (ci-après dénommées « CGU ») représentent l’accord établi entre les utilisateurs (ci-après dénommés « Vous ») et Hoora en ce qui concerne l’utilisation du service décrit ci-dessous. Nous Vous encourageons à examiner attentivement ces CGU. Assurez-Vous également de prendre connaissance de notre Politique de Confidentialité et de la Gestion des Cookies.
La confirmation de votre acceptation des présentes CGU ou votre utilisation du service constitue la conclusion d’un contrat entre Vous et Hoora.
Article 1 – Services couverts par les présentes CGU
Les présentes CGU établissent les termes et conditions régissant l’accès et l’utilisation du service proposé par EASYWIN (ci-après dénommé « Service Hoora »), disponible depuis l’application mobile Hoora (ci-après dénommée « Application »), collectivement propriétés de EASYWIN.
Le Service Hoora englobe l’ensemble des fonctionnalités offertes sur l’Application. Cela comprend, de manière non exhaustive, la possibilité de jouer à divers jeux, de participer à des activités visant à enrichir l’expérience de jeu, d’ajouter des amis, et de visionner des publicités vidéo pour des récompenses spéciales, le tout conformément aux présentes CGU.
Article 2 – Acceptation des CGU
L’utilisation du Service Hoora implique que Vous acceptez sans réserve des présentes CGU. En cas de non-acceptation, Vous vous devez de ne pas utiliser Service Hoora.
Article 3 – Votre utilisation du Service Hoora
3.1 Notre service et notre modèle commercial
Le Service Hoora offre une expérience de divertissement unique en proposant une variété de jeux casuals et verticaux. Notre modèle commercial repose sur la gratuité des fonctionnalités de base, soutenu par des publicités. Pour une expérience sans publicité, Vous pouvez opter pour notre abonnement Hoora Premium.
3.2 Accès au Service Hoora
Vous pouvez accéder au Service Hoora en téléchargeant l’Application sur votre appareil mobile (téléphone mobile, type smartphone, tablette). Vous devez vous assurer d’être équipé d’un appareil avec un système d’exploitation ou d’un navigateur compatible avec notre Service Hoora. En effet, à défaut, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement du Service Hoora. Nous Vous conseillons d’installer les dernières mises à jour du système d’exploitation de votre smartphone pour pouvoir continuer à profiter de l’ensemble de nos fonctionnalités.
3.3 Création et Informations de compte
La création d’un compte sur le Service Hoora est automatique et ne nécessite ni email ni mot de passe. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, et toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.
3.4 Désinstallation de l’Application
À partir du moment où vous désinstallez l’application sur votre téléphone mobile, votre compte est désactivé. Si vous souhaitez le réactiver, vous devez contacter le support, mais nous ne garantissons pas la réactivation du compte.
3.5 Âge minimum
Le Service Hoora est réservé aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus.
3.6 Avantages du Service Hoora
En tant qu’utilisateur du Service Hoora, Vous avez la possibilité de manière facultative de :
- jouer à divers jeux ;
- participer à différentes activités conçues pour enrichir votre expérience de jeu. Elles Vous permettent notamment de relever des missions, d’améliorer votre score, et de progresser à travers les niveaux du jeu ;
- ajouter d’autres utilisateurs en tant qu’amis ;
- visionner des publicités vidéo pour obtenir des récompenses spéciales ;
- utiliser les paramètres et fonctionnalités du Service Hoora qui Vous sont fournis de temps à autre.
Veuillez consulter notre Centre d’aide pour plus d’informations sur les fonctionnalités du Service Hoora et sur leur utilisation.
L’autorisation que nous Vous donnons :
- est limitée à ce que nous avons indiqué être autorisé dans les présentes CGU ;
- est valable uniquement pour Vous ;
- ne peut être donnée à une autre personne par Vous ;
- peut être retirée pour les raisons autorisées dans les présentes CGU.
L’accès à certaines fonctionnalités du Service Hoora sont réservées uniquement aux abonnés ayant souscrit à l’offre Hoora Premium. Par exemple :
- Suppression de la publicité forcée : Les abonnés Hoora Premium bénéficient d’une expérience sans publicité forcée;
- Pièces Hoora : Les Abonnés reçoivent, à chaque période de facturation, un montant de pièces Hoora défini préalablement dans les détails de l’abonnement. Ces pièces sont utilisables pour activer des avantages sur le Service Hoora.
- Accès à des niveaux de récompenses spécifiques : Les abonnés Hoora Premium bénéficient d’un accès privilégié à des niveaux de récompenses exclusifs, offrant des avantages uniques leur permettant une personnalisation avancée de leur profil.
Veuillez consulter les Conditions de l’offre Hoora Premium pour plus d’informations sur les fonctionnalités exclusives dédiées aux abonnés Hoora Premium.
3.7 Respect des consignes d’utilisation
Nos consignes s’appliquent à tous les utilisateurs du Service Hoora. Si Vous souhaitez utiliser le Service Hoora, en aucune circonstance Vous ne devez :
- utiliser le Service Hoora d’une manière qui enfreint les lois et réglementations en vigueur ;
- compromettre le bon fonctionnement ou la sécurité du Service Hoora. Cela inclut l’utilisation de tout moyen automatisé non fourni ou approuvé par EASYWIN pour extraire des données du Service Hoora et de l’Application ;
- adopter des comportements commerciaux inauthentiques sur le Service Hoora, tels que l’utilisation de comptes indésirables ou l’usurpation d’identité ;
- enfreindre les droits de propriété intellectuelle d’autrui. Cela inclut le respect des droits d’auteur, des marques déposées, et d’autres droits de propriété intellectuelle ;
- utiliser des logiciels tiers, bots, hacks, mods, ou toute autre forme de manipulation illégale dans le but de tricher ou faciliter la triche sur le Service Hoora.
En résumé, Vous acceptez d’utiliser le Service Hoora conformément à ces CGU et à toute politique applicable.
3.8 Restrictions sur la création de pseudonymes
Afin de garantir un environnement respectueux et sécurisé pour tous les utilisateurs, des restrictions strictes sont appliquées lors de la création et de la modification des pseudonymes sur Hoora. Les pseudonymes doivent respecter les critères suivants :
- Ne pas faire référence à une orientation politique, à une ethnie, une communauté ou une religion.
- Ne pas être vulgaires, ni insultants.
- Ne pas comporter de connotation sexuelle, voire pornographique.
- Ne pas faire référence à un produit stupéfiant ou à toute autre entité interdite par la législation.
Pour assurer le respect de ces critères, une modération automatique a été mise en place. Toute tentative de création ou de modification de pseudonyme contenant des mots en lien avec les sujets ci-dessus sera automatiquement refusée.
Cette mesure vise à garantir une expérience de jeu agréable et sécurisée pour tous les utilisateurs. En créant un compte ou en modifiant votre pseudonyme, vous acceptez de respecter ces règles.
Article 4 – Contenu et propriété intellectuelle
4.1 Accès au Service Hoora
Sous réserve de votre respect des présentes CGU (ainsi que toutes autres conditions générales applicables), une autorisation limitée, non exclusive et révocable Vous est accordée pour utiliser personnellement et à des fins non commerciales le Service Hoora. Cette autorisation demeurera en vigueur jusqu’à sa résiliation par Vous ou nos équipes. Vous vous engagez à ne pas redistribuer ni transférer le Service Hoora.
Il est important de noter que le Service Hoora est concédé sous licence, n’étant ni vendu ni transféré, et EASYWIN ainsi que ses concédants de licence conservent la propriété de toutes les copies du Service Hoora, même après leur installation sur vos appareils.
4.2 Droits de propriété de Hoora
Le Service Hoora demeure la propriété exclusive de EASYWIN ou de ses concédants de licence. Toutes les marques déposées, marques de service, noms commerciaux, logos, noms de domaine, ainsi que d’autres caractéristiques distinctives de la marque Hoora, sont la propriété exclusive de EASYWIN ou de ses concédants de licence. Il est important de souligner que les présentes CGU ne confèrent aucun droit d’utilisation des caractéristiques de la marque Hoora, que ce soit à des fins commerciales ou non commerciales.
4.3 Détection de la triche
Afin de préserver l’intégrité du Service Hoora, nous procédons à une surveillance active des activités en vue de détecter toute tentative de triche. En cas de constatation de triche, nous nous réservons le droit de prendre des mesures, incluant la résiliation du compte du contrevenant. Dans le cadre de la lutte contre les activités illégales, nous pouvons également collaborer avec les autorités compétentes pour garantir le respect des lois et règlements en vigueur.
4.4 Affichage des Publicités
Le Service Hoora intègre diverses formes de publicités qui contribuent au financement de son fonctionnement. Ces publicités peuvent être personnalisées en fonction des intérêts de l’utilisateur pour garantir une expérience plus pertinente. Il est important de noter que nous ne prenons pas la responsabilité du contenu des publicités de tiers.
Les abonnés ayant souscrit à l’offre Hoora Premium bénéficient d’une expérience sans publicité forcée leur permettant de profiter pleinement de leur expérience de jeu sans interruptions indésirables.
Article 5 – Nos engagements
5.1 Qualité et Sécurité du Service Hoora
Nous nous engageons à Vous fournir le Service Hoora avec compétence et souci raisonnables, agissant avec diligence professionnelle tant que nous faisons le choix de Vous offrir le Service Hoora. Nous mettrons en place toutes les mesures raisonnables pour assurer un environnement sûr et sécurisé aux utilisateurs du Service Hoora. Il est important de noter que nous ne garantissons pas la disponibilité éternelle du Service Hoora dans sa forme actuelle. Ainsi, nous nous réservons le droit d’apporter des modifications pour améliorer l’expérience utilisateur du Service Hoora.
5.2 Protection des données personnelles
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles en accord avec les lois applicables en matière de protection des données. En utilisant le Service Hoora, Vous donnez votre consentement à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles, conformément à notre Politique de Confidentialité. Cette politique précise les types de données que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, ainsi que les mesures prises pour assurer leur sécurité. Nous Vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité afin de mieux comprendre notre engagement envers la protection de votre vie privée.
Article 6 – Suspendre ou mettre fin à notre relation
6.1 Vos droits
Vous pouvez mettre fin à votre relation avec EASYWIN à tout moment en fermant simplement votre compte et en arrêtant d’utiliser le Service Hoora. Vous trouverez des instructions sur la façon de résilier votre compte dans notre Centre d’aide.
6.2 Droits de Hoora
En cas de suspicion de violation des présentes CGU, nous sommes autorisés à supprimer tout ou partie de votre contenu, ou à restreindre votre accès à tout ou partie des fonctionnalités du Service Hoora, agissant de manière raisonnable et objective en fonction de la gravité de la violation présumée.
Par la suite, nous nous réservons le droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement votre compte, ou d’imposer des limitations à votre accès aux fonctionnalités de la Plateforme si :
- nous concluons de manière raisonnable et objective que Vous avez commis une violation grave ou répétée des présentes CGU;
- nous avons des raisons objectives de penser raisonnablement que Vous êtes sur le point de commettre une violation grave des présentes CGU;
- nous sommes légalement tenus de le faire ;
- cela est raisonnablement nécessaire en réponse à la résolution d’un grave problème technique ou de sécurité.
Il est important de noter que nous enregistrons le nombre d’infractions à ces CGU par votre compte. Des violations répétées ou une seule violation grave peuvent entraîner une interdiction permanente de votre compte.
Article 7 – À propos des présentes CGU
De manière périodique, nous pouvons apporter des modifications aux présentes CGU, y compris aux conditions générales supplémentaires du Service Hoora incorporées par renvoi dans les présentes. Pour Vous tenir informé de ces modifications, nous utiliserons tout moyen raisonnable, tel que la publication d’un accord révisé sur le Service Hoora applicable. Dans le cas de modifications importantes, nous nous efforcerons de compléter cet avis par un e-mail, un message contextuel en cours de service ou d’autres moyens. Ces modifications n’affecteront aucun différend survenant entre Vous et nous avant la date de publication des CGU révisées ou d’autres conditions générales du Service Hoora incorporant ces modifications, ou avant la date à laquelle nous Vous avons informé de telles modifications. En continuant d’utiliser le Service Hoora après toute modification apportée aux présentes CGU, Vous acceptez ces changements. Si Vous choisissez de ne pas poursuivre l’utilisation du Service Hoora suite à une mise à jour des CGU, Vous avez la possibilité de résilier votre compte. La date d’entrée en vigueur mentionnée en haut de ce document indique la date de la dernière modification des présentes CGU.
Article 8 – Réclamations et Assistance client
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre service client depuis l’adresse mail suivante : contact@hooragames.com
Article 9 – Résolution des litiges
Les dispositions des présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, notre première démarche sera de tenter de le résoudre de manière amiable. Si une résolution amiable n’est pas possible, Vous ou nous pouvons porter le litige devant les juridictions françaises.
